Правила купли-продажи товаров в интернет-магазине MUKUTIS.LT
1. Общие положения
1.1Продажу товаров в интернет-магазине MUKUTIS.LT организует и осуществляет ООО «SPAUSTUKAS» (далее в настоящих правилах — Продавец), код юридического лица 304955936, адрес: ул. Партизан, 26, LT-50219 Каунас, тел. +370 655 70999, эл. почта:info@mukutis.lt
1.2Настоящие правила купли-продажи товаров (далее «Правила»), после их утверждения Покупателем (после ознакомления с Правилами и продолжения регистрации или оформления заказа), являются обязательным для сторон юридическим документом, в котором устанавливаются права и обязанности Покупателя и Продавца, условия приобретения товаров и оплаты за них, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон, защита персональных данных, а также другие положения, связанные с куплей-продажей товаров в интернет-магазине MUKUTIS.LT.
1.3Покупатель может приобретать товары в Магазине только после ознакомления с Правилами и принятия на себя обязательства соблюдать и выполнять их. Рекомендуется знакомиться с Правилами при каждой покупке. Если Покупатель оформляет заказы в Магазине, считается, что он прочитал Правила, понял их и согласился с ними. Согласие Покупателя с Правилами явно выражается путем отметки поля согласия в форме регистрации и заказа. После выполнения требований, предусмотренных Правилами, Правила становятся договором купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
1.4Продавец оставляет за собой право в любое время изменять, исправлять или дополнять Правила. Покупатели явно выражают свое согласие с измененными или дополненными Правилами, отметив соответствующую галочку в форме заказа. Для Покупателя действует та редакция Правил, с которой он согласился при оформлении заказа в интернет-магазине; если во время выполнения заказа Правила будут изменены или дополнены, заказ завершается, и все права и обязанности Продавца и Покупателя (связанные с оплатой, доставкой, возвратом товаров и т. д.) определяются в соответствии с той редакцией Правил, с которой Покупатель ознакомился и на которую выразил свое согласие.
1.5Право совершать покупки в нашем интернет-магазине имеют дееспособные физические лица и юридические лица.
1.6Персональные данные покупателей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Продавца. Перед тем как воспользоваться интернет-магазином, а также при оформлении заказа и покупке товаров, покупатель обязан ознакомиться с Политикой конфиденциальности.
2. Вступление договора купли-продажи в силу
2.1Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с того момента, как Покупатель, выбрав приобретаемый товар (товары) и сформировав корзину, указав необходимые для покупки данные и ознакомившись с Правилами, нажимает кнопку «Оформить заказ», осуществляет предоплату, если он выбрал такой способ оплаты.
2.2Каждый договор купли-продажи, заключённый между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина MUKUTIS.LT в соответствии с установленным законодательством порядком.
3. Права и обязанности Покупателя
3.1Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине MUKUTIS.LT в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами.
3.2Покупатель обязуется оплатить оговоренную цену за товары и их доставку в срок, установленный в настоящих Правилах, а также принять заказанные товары в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
3.3В случае изменения данных, указанных Покупателем в регистрационной форме, он обязан незамедлительно их обновить. Каждый раз при оформлении заказа Покупатель обязан предоставить правильные данные, необходимые для выполнения заказа, либо проверить правильность этих данных, сохраненных в учетной записи Покупателя.
3.4Покупатель обязуется не передавать третьим лицам свои данные для входа в систему, а также данные о заказе, дающие право получить/забрать заказ Покупателя без его ведома. В случае утери данных для входа Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца с помощью средств связи, указанных в настоящих Правилах или в разделе «Контакты» интернет-магазина.
3.5Покупатель, совершая покупки в интернет-магазине MUKUTIS.LT, обязуется соблюдать настоящие Правила, не нарушать законодательство Литовской Республики, а также не использовать интернет-магазин таким образом, чтобы это создавало угрозу для работы интернет-магазина, деятельности Продавца или других лиц, желающих приобрести товары у Продавца.
3.6При доставке товаров Покупатель обязан совместно с Продавцом или его уполномоченным представителем (курьером) проверить состояние посылки, комплектность (ассортимент) доставленных товаров. Если при доставке товаров нет возможности проверить доставленные товары, Покупатель проверяет товары как можно скорее после их доставки и информирует Продавца о повреждении посылки, явно видимых дефектах товара, несоответствии модели товара или комплектации заказу Покупателя.
4. Права и обязанности продавца
4.1Если Покупатель пытается нарушить стабильность и безопасность работы интернет-магазина или нарушает свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или приостановить его доступ к интернет-магазину или, в исключительных случаях, аннулировать регистрацию Покупателя.
4.2При возникновении важных обстоятельств Продавец вправе временно или на неопределенный срок приостановить работу интернет-магазина, не уведомляя об этом Покупателя заранее. Заказы Покупателя, размещенные до уведомления Продавца о приостановке или прекращении деятельности интернет-магазина, выполняются в соответствии с настоящими Правилами.
4.3Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя аннулировать его заказ, если Покупатель, выбрав способы оплаты, предусматривающие предварительную оплату не наличными, не оплатит товар в течение 1 (одного) рабочего дня.
4.4В случае возникновения неясностей в отношении информации, указанной в заказе, Продавец имеет право связаться с Покупателем по телефону и электронной почте, указанным в заказе. Если недостатки заказа, неясности являются существенными и не позволяют Продавцу выполнить заказ без его уточнения, а с Покупателем не удается связаться по телефону или электронной почте в течение 1 (одного) рабочего дня (Покупатель не отвечает по указанному номеру телефона или в течение 1 (одного) рабочего дня не отвечает на электронное письмо), Продавец имеет право аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя по электронной почте.
4.5Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность пользоваться услугами интернет-магазина MUKUTIS.LT на условиях, установленных в настоящих Правилах и в интернет-магазине.
4.6Продавец обязуется доставить заказанный Покупателем товар по указанному им адресу и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
4.7В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, не позволяющих Продавцу доставить Покупателю заказанный товар, Продавец обязуется предложить Покупателю аналогичный товар. В случае отказа Покупателя принять аналог товара или отсутствия аналога товара Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 30 календарных дней, если была произведена предоплата. В этом случае Продавец освобождается от ответственности за недоставку товара.
4.8Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность в отношении его личной информации, указанной в регистрационной форме интернет-магазина, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Литовской Республики.
5. Цены на товары, порядок и сроки оплаты
5.1Цены на товары в интернет-магазине и в сформированном заказе указаны в евро с учетом НДС. Товары продаются Покупателю по ценам, действующим на момент оформления заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары. Измененные цены на товары применяются к заказам, оформленным после изменения цен.
5.2Покупатель оплачивает товары одним из следующих способов (во время покупки в форме заказа Покупателю на выбор предлагаются все или несколько из перечисленных ниже способов оплаты; Продавец не обязуется гарантировать, что при каждой покупке Покупатель будет иметь возможность оплатить товар всеми указанными способами):
5.2.1Оплата банковским переводом — это предоплата, при которой Покупатель, распечатав заказ и обратившись в ближайший отделение банка или воспользовавшись системой интернет-банкинга, перечисляет деньги на банковский счет MUKUTIS.LT.
5.2.2Оплата кредитной картой или через систему «БанкЛинк» — это предоплата, при которой Покупатель, воспользовавшись системой интернет-банкинга, перечисляет деньги на банковский счет MUKUTIS.LT.
5.2.3Оплата при доставке или самовывозе товаров:
5.2.3.1Покупатель оплачивает товар наличными или банковской картой курьеру, доставляющему товар.
5.2.3.2Покупатель оплачивает товар банковской картой (или наличными, если почтомат поддерживает такую функцию) при получении посылки в почтомате.
5.2.3.3Покупатель оплачивает товар наличными при получении в офисе компании.
5.3При оплате способами, предусмотренными в пунктах 5.2.1 или 5.2.2, Покупатель обязуется произвести оплату немедленно, но не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня. В указанных случаях только после получения оплаты за товары начинается подготовка посылки и отсчет срока доставки товаров. Если Покупатель не произвел оплату в установленный срок, считается, что он отказался от покупки товаров, и Продавец имеет право, без предварительного уведомления Покупателя, аннулировать его заказ.
5.4Осуществляя расчет одним из способов, предусмотренных пунктом 5.2.3.3, Покупатель обязуется произвести оплату немедленно, но не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня. В случае несвоевременной оплаты товара Покупателем считается, что он отказался от покупки товара, и Продавец имеет право, без предварительного уведомления Покупателя, аннулировать его заказ.
5.5Выполнение заказа Покупателя начинается, а срок доставки товаров отсчитывается только после того, как Продавец получит подтверждение об оплате со стороны Покупателя. Если оплата (за исключением оплаты наличными при доставке товара) поступила в рабочий день до 12:00, этот день считается первым днем выполнения заказа. Если оплата поступила после 12:00 (а также в выходные или праздничные дни), то первым днем выполнения заказа и отсчета срока доставки товара является ближайший рабочий день.
5.6Продавец вправе установить минимальную сумму корзины, то есть минимальную сумму, на которую Покупатель должен приобрести товары. Размер минимальной корзины отображается в интернет-магазине перед оформлением заказа.
6. Доставка товаров
6.1Доставку товаров осуществляет Продавец или его уполномоченный представитель. Покупатель выбирает способ доставки товаров из вариантов, указанных в интернет-магазине.
6.2Срок доставки каждого товара четко указан в описании товара, представленном в интернет-магазине. Продавец обязуется доставить товары Покупателю в соответствии со сроками, указанными в описаниях товаров. Эти сроки не применяются в тех случаях, когда на складе Продавца нет необходимых товаров, а Покупатель информируется о недостаче заказанных им товаров. В таком случае Продавец обязуется незамедлительно связаться с Покупателем и согласовать вопросы доставки товаров.При этом Покупатель соглашается с тем, что в исключительных случаях доставка товаров может задержаться по причинефорс-мажорныхобстоятельств. В случае, если Покупатель забирает товары самостоятельно, о возможности их получения Покупатель информируется по указанным им контактным данным.
6.3При заказе товаров Покупатель обязуется указать точное место доставки товаров.
6.4Покупатель обязуется принять товар лично. В случае, если он не может принять товар лично, а товар доставлен по указанному адресу и в соответствии с другими данными, предоставленными Покупателем, Продавец или его представитель имеет право передать товары любому лицу, находящемуся по указанному Покупателем адресу, а Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии в связи с доставкой товаров ненадлежащему лицу.
6.5При доставке товаров Покупатель обязан совместно с Продавцом или его уполномоченным представителем проверить состояние посылки, количество, качество и ассортимент товаров. Если при доставке товара обнаружено повреждение упаковки, но не выявлено несоответствие количества, качества или ассортимента товара, Покупатель отмечает повреждение упаковки в подтверждении доставки или в формах, предоставленных лицом, доставившим груз. В таком случае считается, что товары доставлены в поврежденной упаковке, однако количество, качество и ассортимент товаров соответствуют условиям договора купли-продажи, и доставка товаров осуществлена надлежащим образом. После подписания Покупателем счета-фактуры (накладной) или другого документа о передаче-приеме груза считается, что груз передан в надлежащем состоянии. При обнаружении несоответствия качества, количества и/или ассортимента товаров Покупатель вправе отказаться от приема таких товаров. Об отказе принять товар и обнаруженных нарушениях Покупатель обязан сделать пометку в подтверждении доставки и/или в формах, предоставленных лицом, доставившим груз.
6.6 Стоимость доставки товаров указана в интернет-магазине, а также четко отображается для Покупателя в каждой форме формируемого заказа.
6.7Если нет возможности доставить заказанные товары одной посылкой, MUKUTIS.LT оставляет за собой право доставить товары несколькими посылками.
6.8В любом случае Продавец освобождается от ответственности за нарушение сроков доставки товара, если товар не доставлен Покупателю или доставлен несвоевременно по вине Покупателя или вследствие обстоятельств, зависящих от Покупателя. Товар, возвращенный Продавцу по таким причинам, не будет повторно отправлен Покупателю до тех пор, пока Покупатель не оплатит дополнительные расходы по доставке.
6.9Если в договоре купли-продажи предусмотрена доставка товаров и Продавец отправляет товары Покупателю, риск случайной гибели или порчи товаров переходит к Покупателю в момент, когда он или указанное им лицо, за исключением перевозчика, принимает товары. Если товары передаются перевозчику, выбранному Покупателем, а Продавец не предлагал такую доставку, риск, предусмотренный в настоящем пункте, переходит к Покупателю в момент передачи товаров перевозчику.
7. Гарантия качества товаров и возврат
7.1Возврат товаров осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики, приказом министра экономики ЛР № 258 от 17 августа 2001 г. «Об утверждении правил продажи товаров и оказания услуг при заключении договоров с использованием средств связи», приказом Министра экономики ЛР от 29 июня 2001 г. № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена товаров».
7.2Характеристики каждого товара, продаваемого на сайте MUKUTIS.LT, указаны в описании товара, размещённом рядом с каждым товаром.
7.3Чтобы получить инструкцию на литовском языке к товару, заказанному в интернет-магазине MUKUTIS.LT, обратитесь по электронной почтеinfo@mukutis.lt
7.4Продавец не несет ответственности за то, что товары, представленные в интернет-магазине, по своему цвету, формой или другими параметрами могут не соответствовать реальному размеру, форме и цвету товаров из-за особенностей используемого Покупателем дисплея или других технических причин, а также с учетом разумно возможных несоответствий внешнего вида.
7.5Обмен и возврат товаров осуществляются в течение 14 дней с момента доставки заказа и после получения от Покупателя письменного запроса (по электронной почтеinfo@mukutis.lt), в котором должны быть указаны номер заказа, список товаров, подлежащих возврату или обмену, и причина возврата или обмена.
7.6При возврате товара, не имеющего дефектов, покупатель несет ответственность за его упаковку и расходы по доставке.
7.7Возвращаемый товар надлежащего качества должен находиться в оригинальной исправной упаковке, не поврежденной Покупателем, не утратившей товарного вида (неповрежденные этикетки, неснятая защитная пленка и т. д.), в той же комплектации, в какой она была получена Покупателем, с обязательным предоставлением документа о приобретении товара и гарантийного талона (если он был выдан).
7.8В случае возврата неверно доставленного товара и/или бракованного товара Продавец обязуется заменить такие товары аналогичными товарами или, по желанию Покупателя, вернуть деньги, уплаченные за товар(ы). Продавец покрывает расходы на доставку.
7.9Продавец вправе отказать Покупателю в приеме возвращаемого товара, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный в настоящей статье.
7.10Если в описании товара не указано иное, на товар предоставляется гарантия сроком на 2 года.
8. Ответственность
8.1Покупатель несет ответственность за верность данных, указанных в регистрационной форме. Покупатель принимает на себя ответственность за последствия, возникшие в результате неверности или неточности данных, указанных в регистрационной форме.
8.2Покупатель несет ответственность за действия, совершенные при использовании данного интернет-магазина.
8.3Покупатель несет ответственность за передачу своих учетных данных третьим лицам. Если услугами MUKUTIS.LT пользуется третье лицо, вошедшее в интернет-магазин с использованием учетных данных Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.
8.4Продавец освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают вследствие того, что Покупатель, не прислушавшись к рекомендациям Продавца и не выполнив свои обязательства, не ознакомился с настоящими Правилами, хотя у него была такая возможность.
8.5Если в интернет-магазине Продавца имеются ссылки на веб-сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за размещённую там информацию или осуществляемую деятельность, не осуществляет надзор за этими веб-сайтами, не контролирует их и не представляет интересы этих компаний и лиц.
8.6В случае причинения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне понесенные ею прямые убытки.
9. Обмен информацией
9.1Продавец направляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный Покупателем в регистрационной форме.
9.2Покупатель направляет все уведомления и вопросы по электронной почте на адресinfo@mukutis.lt
10. Заключительные положения
10.1Настоящие правила составлены в соответствии с законодательством Литовской Республики.
10.2К отношениям, возникающим на основании настоящих правил, применяется законодательство Литовской Республики.
10.3Все разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящих правил, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности достичь соглашения споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Литовской Республики.