MUKUTIS.LT veebipoes kaupade ostmise ja müümise eeskirjad

1. Üldsätted

1.1Veebipoes MUKUTIS.LT korraldab ja teostab kaupade müüki UAB „SPAUSTUKAS“ (edaspidi käesolevates tingimustes – Müüja), registrikood 304955936, asukoht Partizanų g. 26, LT-50219 Kaunas, tel. +370 655 70999, e-post:info@mukutis.lt

1.2Käesolevad kauba ostu-müügi eeskirjad (edaspidi „Eeskirjad“), mille Ostja on kinnitanud (pärast Eeskirjadega tutvumist ja registreerimise jätkamist või tellimuse esitamist), on poolte jaoks siduv õigusdokument, milles sätestatakse Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, kaupade ostmise ja nende eest tasumise tingimused, kaupade kohaletoimetamise ja tagastamise kord, poolte vastutus, isikuandmete kaitse ning muud MUKUTIS.LT veebipoes.

1.3Ostja võib kauplusest tooteid osta ainult pärast eeskirjadega tutvumist ning kohustudes neid järgima ja täitma. Soovitame eeskirjadega tutvuda iga ostu sooritamise ajal. Kui Ostja teeb Poes tellimusi, loetakse, et ta on Eeskirjad läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõustunud. Ostja nõustumine Eeskirjadega väljendatakse selgelt, märkides nõustumise lahtri registreerimis- ja tellimisvormis. Kui Eeskirjades sätestatud nõuded on täidetud, muutuvad Eeskirjad ostu-müügi lepinguks Ostja ja Müüja vahel.

1.4Müüja jätab endale õiguse igal ajal eeskirju muuta, parandada või täiendada. Ostja väljendab selgesõnaliselt nõusolekut muudetud või täiendatud eeskirjadega, märkides tellimusvormis vastava nõusoleku kasti. Ostja suhtes kehtib see eeskirjade versioon, millega ta nõustus, esitades tellimuse e-poes; kui tellimuse täitmise ajal eeskirju muudetakse või täiendatakse, lõpetatakse tellimuse täitmine ja kõik müüja ja ostja õigused ja kohustused (seoses kaupade eest tasumise, kohaletoimetamise, tagastamise jms) määratakse kindlaks vastavalt sellele eeskirjade redaktsioonile, millega ostja on tutvunud ja millega ta on nõustunud.

1.5Meie veebipoes on ostuõigus täieõiguslikel füüsilistel isikutel ja juriidilistel isikutel.

1.6Ostjate isikuandmeid töödeldakse vastavalt müüja privaatsuspoliitikale. Ostja peab enne veebipoe kasutamist ning kaupade tellimist ja ostmist tutvuma privaatsuspoliitikaga.

2. Ostu-müügi lepingu jõustumine

2.1Ostja ja müüja vaheline leping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil ostja, olles valinud ostetava(d) kauba(d) ja koostanud ostukorvi, sisestanud ostuks vajalikud andmed ning tutvunud eeskirjadega, klõpsab lingile „Telli“, teeb ettemakse, kui ta on valinud sellise makseviisi.

2.2Iga ostja ja müüja vahel sõlmitud ostu-müügi leping registreeritakse ja säilitatakse MUKUTIS.LT veebipoe andmebaasis seadusega ettenähtud korras.

3. Ostja õigused ja kohustused

3.1Ostjal on õigus osta kaupu MUKUTIS.LT veebipoes käesolevates eeskirjades sätestatud korras.

3.2Ostja kohustub tasuma kaupade ja nende kohaletoimetamise eest kokkulepitud hinna eeskirjades sätestatud tähtaja jooksul ning võtma tellitud kaubad vastu käesolevates eeskirjades sätestatud korras.

3.3Kui ostja registreerimisvormis esitatud andmed muutuvad, peab ta need viivitamatult uuendama. Iga kord tellimust esitades peab ostja esitama tellimuse täitmiseks vajalikud õiged andmed või kontrollima ostja kontol salvestatud andmete õigsust.

3.4Ostja kohustub mitte edastama kolmandatele isikutele oma sisselogimisandmeid ega tellimuse andmeid, mis annavad õiguse saada / kätte Ostja tellimus tema teadmata. Kui ostja kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta sellest viivitamatult teavitama müüjat käesolevates eeskirjades või veebipoe jaotises „Kontaktid” osutatud viisil.

3.5Ostja, kes kasutab MUKUTIS.LT veebipoodi kasutades kohustub järgima käesolevaid eeskirju ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte, samuti mitte kasutama veebipoodi viisil, mis ohustaks veebipoe tööd, müüja tegevust või teisi isikuid, kes soovivad müüjalt kaupu osta.

3.6Kauba kättetoimetamisel peab Ostja koos Müüja või tema volitatud esindaja (kulleriga) kontrollima saadetise seisukorda ning tarnitud kauba terviklikkust (komplektsust). Kui kaupade kättetoimetamise ajal ei ole võimalik tarnitud kaupu kontrollida, kontrollib Ostja kaupu võimalikult kiiresti pärast nende kättetoimetamist ja teavitab Müüjat saadetise kahjustustest, selgelt nähtavatest kauba defektidest, kauba mudeli või komplektsuse mittevastavusest Ostja tellimusele.

4. Müüja õigused ja kohustused

4.1Kui ostja püüab kahjustada veebipoe töökindlust ja turvalisust või rikub oma kohustusi, on müüjal õigus viivitamatult ja ilma ettehoiatuseta piirata või peatada ostja juurdepääsu veebipoodile või erandjuhtudel tühistada ostja registreering.

4.2Oluliste asjaolude korral võib müüja ajutiselt või tähtajatult peatada veebipoe tegevuse, sellest ostjale eelnevalt teatamata. Ostja tellimused, mis on esitatud enne müüja teadet veebipoe tegevuse peatamise või lõpetamise kohta, täidetakse vastavalt käesolevatele eeskirjadele.

4.3Müüjal on õigus tühistada ostja tellimus ilma ostjale sellest eelnevalt teatamata, kui ostja, olles valinud ettemakseviisi, mis ei ole sularaha, ei tasu kaupade eest 1 (ühe) tööpäeva jooksul.

4.4Kui tekib ebaselgusi tellimuses esitatud teabe osas, on müüjal õigus võtta ostjaga ühendust tellimuses märgitud telefoninumbril ja e-posti aadressil. Kui tellimuses esinevad puudused on olulised ega luba müüjal tellimust täita ilma seda täpsustamata ning ostjaga ei õnnestu ühendust võtta telefoni või e-posti teel 1 (ühe) tööpäeva jooksul (ostja ei vasta märgitud telefoninumbril või ei vasta 1 (ühe) tööpäeva jooksul e-kirjale), on Müüjal õigus tellimus tühistada, teavitades sellest Ostjat e-posti teel.

4.5Müüja kohustub vastavalt käesolevates eeskirjades ja veebipoes sätestatud tingimustele võimaldama Ostjal kasutada veebipoe MUKUTIS.LT pakutavaid teenuseid.

4.6Müüja kohustub tarnima ostja tellitud kaubad ostja poolt märgitud aadressile ja käesolevates tingimustes sätestatud tingimustel.

4.7Kui müüjal ei ole oluliste asjaolude tõttu võimalik ostjale tellitud kaupa kohale toimetada, kohustub müüja pakkuma ostjale samaväärset kaupa. Kui ostja keeldub sarnast kaupa vastu võtmast või kui sarnast kaupa pole, kohustub müüja ostjale makstud raha 30 kalendripäeva jooksul tagasi maksma, kui tegemist oli ettemaksega. Sel juhul vabastatakse müüja vastutusest kaupade kohaletoimetamata jätmise eest.

4.8Müüja kohustub austama ostja õigust privaatsusele seoses tema isikuandmetega, mis on esitatud veebipoe registreerimisvormis, välja arvatud Leedu Vabariigi seadustes sätestatud juhtudel.

5. Kaupade hinnad, maksmise kord ja tähtajad

5.1Kaupade hinnad on veebipoes ja koostatud tellimuses esitatud eurodes koos käibemaksuga. Kaubad müüakse ostjale tellimuse esitamise hetkel kehtivate hindadega. Müüjal on õigus kaupade hindu muuta. Muudetud tootehinnad kehtivad tellimuste suhtes, mis on esitatud pärast hinna muutmist.

5.2Ostja tasub kaupade eest ühel järgmistest viisidest (ostu sooritamise ajal pakutakse ostjale tellimusvormis valikuks kõik või mõned allpool nimetatud makseviisid; müüja ei kohustu tagama, et ostjal oleks iga ostu sooritamise ajal võimalus maksta kõigi nimetatud viisidega):

5.2.1Makse pangaülekandega – see on ettemakse, mille puhul ostja prindib tellimuse välja ja läheb lähimasse pangakontorisse või kasutab lihtsalt internetipanka, et kanda raha MUKUTIS.LT pangakontole.

5.2.2Makse krediitkaardiga või pangalink-teenuse kaudu on ettemakse, mille puhul ostja kannab internetipanga kaudu raha üle MUKUTIS.LT pangakontole.

5.2.3Makse kaupade kättetoimetamise või kättesaamise ajal:

5.2.3.1Ostja tasub kauba eest sularahas või pangakaardiga kauba kohale toonud kullerile.

5.2.3.2Ostja tasub kauba eest pangakaardiga (või sularahas, kui postiautomaadil on selline funktsioon) saadetise postiautomaadist kättesaamisel.

5.2.3.3Ostja tasub kauba eest sularahas kauba kättesaamisel asukohas.

5.3Tasudes punktides 5.2.1 või 5.2.2 sätestatud viisil, kohustub ostja maksma viivitamatult, kuid hiljemalt 1 (ühe) tööpäeva jooksul. Nimetatud juhtudel alustatakse kauba saatmise ettevalmistamist ja kauba kohaletoimetamise tähtaja arvestamist alles pärast kauba eest makse laekumist. Kui Ostja ei tasu arvet õigeaegselt, loetakse, et ta on loobunud kaupade ostmisest, ning Müüjal on õigus Ostja eelnevat teavitamata tema tellimus tühistada.

5.4Tasudes punktis 5.2.3.3 sätestatud viisil, kohustub ostja maksma viivitamatult, kuid hiljemalt 1 (ühe) tööpäeva jooksul. Kui Ostja ei tasu kaupade eest õigeaegselt, loetakse, et ta on loobunud kaupade ostmisest, ning Müüjal on õigus Ostjale ette teatamata tema tellimus tühistada.

5.5Ostja tellimuse täitmine algab ja kauba tarne tähtaeg hakkab kulgema alles pärast seda, kui müüja on saanud kinnituse ostja makse laekumise kohta. Kui makse (välja arvatud sularahamakse kaupade kättetoimetamise ajal) on laekunud tööpäeval enne kella 12, loetakse see päev tellimuse täitmise esimeseks päevaks. Kui makse on laekunud pärast kella 12.00 (samuti nädalavahetustel või pühadel), on tellimuse täitmise ja kauba kohaletoimetamise tähtaja arvestamise esimene päev lähim tööpäev.

5.6Müüja võib kehtestada minimaalse ostukorvi suuruse, st väikseima summa, mille eest ostja peab kaupa ostma. Minimaalse ostukorvi suurus kuvatakse veebipoes enne tellimuse esitamist.

6. Kauba kohaletoimetamine

6.1Kauba toimetab kohale müüja või tema volitatud esindaja. Ostja valib kauba kohaletoimetamise viisi veebipoes pakutavate variantide hulgast.

6.2Iga kauba tarne tähtaeg on selgelt märgitud veebipoes esitatud kauba kirjelduses. Müüja kohustub tarnima kauba Ostjale kauba kirjeldustes märgitud tähtaegade kohaselt. Need tähtajad ei kehti juhtudel, kui müüja laos puuduvad vajalikud kaubad ja ostjat teavitatakse tema tellitud kaupade puudumisest. Sellisel juhul kohustub müüja viivitamatult ostjaga ühendust võtma ja kaupade kohaletoimetamise küsimused kokku leppima.Samuti nõustub ostja, et erandjuhtudel võib kaupade kohaletoimetamine viibidavääramatu jõuasjaolude tõttu. Kui ostja võtab kaubad ise vastu, teavitatakse teda kaupade kättesaamise võimalusest tema poolt esitatud kontaktandmete kaudu.

6.3Ostja kohustub kaupade tellimisel märkima täpse kauba kättetoimetamise koha.

6.4Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul, kui ta ei saa kaupa ise vastu võtta, kuid kaup on toimetatud osutatud aadressile ja vastavalt muudele ostja esitatud andmetele, on müüjal või tema esindajal õigus kaubad üle anda mis tahes isikule, kes viibib ostja poolt märgitud aadressil, ning ostjal ei ole õigust esitada müüjale pretensioone kauba kohaletoimetamise kohta vale isikule.

6.5Kauba kättesaamisel peab Ostja koos Müüja või tema volitatud esindajaga kontrollima saadetise seisukorda, kauba kogust, kvaliteeti ja sortimenti. Kui kauba kättetoimetamise ajal tuvastatakse saadetise pakendi rikkumine, kuid kauba koguse, kvaliteedi ja sortimendi mittevastavust ei tuvastata, märgib Ostja saadetise pakendi rikkumise kättetoimetamise kinnitusele või saadetise kättetoimetaja esitatud vormidele. Sellisel juhul loetakse, et kaubad on tarnitud kahjustatud pakendis, kuid kaupade kogus, kvaliteet ja sortiment vastavad ostu-müügi lepingu tingimustele ning kaupade tarnimine on toimunud nõuetekohaselt. Kui ostja on allkirjastanud arve (veokirja) või muu saadetise üleandmis-vastuvõtmisdokumendi, loetakse, et saadetis on üle antud nõuetekohases seisukorras. Kui tuvastatakse kaupade kvaliteedi, koguse ja/või sortimendi mittevastavus, võib ostja sellist kaupa vastu võtmata jätta. Ostja peab märkima kauba vastuvõtmisest keeldumise ja leitud puudused kättetoimetamise kinnitusele ja/või kauba kättetoimetaja esitatud vormidele.

6.6 Kaupade kohaletoimetamise tasu on märgitud veebipoes ning esitatakse ostjale selgelt igas koostatavas tellimusvormis.

6.7Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida ühe saadetisena, on MUKUTIS.LT-l õigus tarnida kaup mitme saadetisena.

6.8Müüja vabastatakse igal juhul vastutusest kauba tarne tähtaja rikkumise eest, kui kaupa ostjale ei toimetata või toimetatakse hilinemisega ostja süü tõttu või ostjast sõltuvate asjaolude tõttu. Müüjale sellistel põhjustel tagastatud kaupa ei saadeta Ostjale uuesti enne, kui Ostja on tasunud täiendavad tarnekulud.

6.9Kui ostu-müügi lepingus on ette nähtud kaupade transport ja müüja saadab kaubad ostjale, läheb kaupade juhusliku hävimise või rikkimise risk üle ostjale, kui tema või tema määratud isik, välja arvatud vedaja, võtab kaubad vastu. Kui kaubad antakse üle ostja valitud vedajale ja müüja ei pakkunud sellist kohaletoimetamist, läheb käesolevas lõikes sätestatud risk üle ostjale, kui kaubad antakse üle vedajale.

7. Kaupade kvaliteedigarantii ja tagastamine

7.1Kaupade tagastamine toimub vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustikule, Leedu Vabariigi majandusministri 17. augusti 2001. aasta korraldusele nr 258 „Asjade müügi ja teenuste osutamise eeskirjade kinnitamise kohta, kui lepingud sõlmitakse sidevahendite abil“, 29. juuni 2001. aasta Leedu Vabariigi majandusministri määrusega nr 217 „Asjade tagastamise ja vahetamise eeskirjade kinnitamise kohta“.

7.2Iga MUKUTIS.LT-s müüdava kauba omadused on esitatud iga kauba juures olevas kauba kirjelduses.

7.3Kui soovite saada MUKUTIS.LT veebipoest tellitud toote kasutusjuhendit leedu keeles, võtke ühendust e-posti aadressilinfo@mukutis.lt

7.4Müüja ei vastuta selle eest, et veebipoes olevate kaupade värv, kuju või muude parameetrite poolest ei pruugi vastata kaupade tegelikule suurusele, kujule ja värvile ostja kasutatava kuvari omaduste või muude tehniliste põhjuste tõttu, samuti arvestades mõistlikult võimalikke välimuse erinevusi.

7.5Kauba vahetamine ja tagastamine toimub 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättetoimetamist ja ostja kirjaliku taotluse saamist (e-posti aadressilinfo@mukutis.lt), milles peab olema märgitud tellimuse number, tagastatavate või vahetatavate kaupade nimekiri ning tagastamise või vahetamise põhjus.

7.6Kui ostja soovib tagastada kvaliteetset kaupa, vastutab ta selle pakkimise ja saatmiskulude eest.

7.7Tagastatav kvaliteetne kaup peab olema originaalpakendis, ostja poolt rikkumata ja kaubandusliku välimuse säilitanud (sildid terved, kaitsekile eemaldamata jne), samasse komplekti, nagu ostja selle sai, ning kindlasti tuleb esitada kauba ostu dokument ja garantii kaart (kui see on välja antud).

7.8Kui tagastatakse vale kaup ja/või defektne kaup, kohustub müüja sellised kaubad asendama samaväärsete kaupadega või, ostja soovi korral, tagastama kauba(de) eest makstud raha. Müüja katab tarnekulud.

7.9Müüjal on õigus ostja tagastatavaid kaupu vastu võtmata jätta, kui ostja ei järgi käesolevas punktis sätestatud kaupade tagastamise korda.

7.10Kui toote kirjelduses ei ole märgitud teisiti, kehtib tootele 2-aastane garantii.

8. Vastutus

8.1Ostja vastutab registreerimisvormis esitatud andmete õigsuse eest. Ostja võtab endale vastutuse tagajärgede eest, mis tulenevad registreerimisvormis esitatud andmete ekslikkusest või ebatäpsusest.

8.2Ostja vastutab käesoleva veebipoe kasutamisel sooritatud tegevuste eest.

8.3Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui MUKUTIS.LT pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes on veebipoodi sisse loginud ostja sisselogimisandmetega, loeb müüja seda isikut ostjaks.

8.4Müüja vabastatakse igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib seetõttu, et ostja ei ole tutvunud käesolevate eeskirjadega, hoolimata müüja soovitustest ja oma kohustustest, kuigi talle anti selleks võimalus.

8.5Kui müüja veebipoes on viited teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või isikute veebilehtedele, ei vastuta müüja seal oleva teabe ega seal toimuva tegevuse eest, ei halda ega kontrolli neid veebilehti ega esinda neid ettevõtteid ega isikuid.

8.6Kahju tekkimisel hüvitab süüdi olev pool teisele poolele tekkinud otsesed kahjud.

9. Teabevahetus

9.1Müüja saadab kõik teated ostja registreerimisvormis esitatud e-posti aadressile.

9.2Ostja saadab kõik teated ja küsimused e-posti aadressileinfo@mukutis.lt

10. Lõppsätted

10.1Käesolevad eeskirjad on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele.

10.2Käesolevatest eeskirjadest tulenevate suhete suhtes kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.

10.3Kõik käesolevate eeskirjade täitmisest tulenevad erimeelsused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega ettenähtud korras.